سیاست حفظ حریم خصوصی آرانیک

این سیاست، نحوه برخورد آرانیک با اطلاعات شخصی شما و داده‌های میزبانی‌شده را توضیح می‌دهد.

۰۱مقدمه و تعهد آرانیک

آرانیک حفظ حریم شخصی، اسرار تجاری و اطلاعات کاربران خود را از اصول اساسی ارائه خدمات می داند.
این سند توضیح می دهد چه اطلاعاتی دریافت می شود، چگونه مورد استفاده قرار می گیرد و چگونه از اطلاعات حساب ها و پروژه های میزبانی شده محافظت می شود. این سیاست شامل وب سایت، پنل کاربری، مجله و خدمات آراوایب است.

اطلاعات هویتی و تماسی: نام و نام خانوادگی، موبایل، کد ملی، ایمیل، نشانی، کد پستی و مدارک احراز هویت؛ برای اشخاص حقوقی، مدارک شرکت و نماینده مجاز نیز دریافت می شود.
اطلاعات پروژه و سرویس: کدها، فایل ها، دیتابیس ها، دامنه ها و تنظیمات موردنیاز راه اندازی و میزبانی خدمات.
اطلاعات مالی: سوابق سفارش، صورتحساب و اطلاعات پیگیری تراکنش های درگاه پرداخت سامان.
اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان ورود و گزارش های فنی استفاده از خدمات.
اطلاعات پشتیبانی: متن درخواست ها، مکاتبات و فایل های ارسالی در تیکت ها.

فایل ها، کدها و اطلاعات میزبانی شده در آرانیک محرمانه تلقی می شوند. میزبانی این اطلاعات به معنای انتقال مالکیت آن ها به آرانیک نیست.
اگر در وب سایت یا فروشگاه خود اطلاعات مشتریان را دریافت می کنید، مسئولیت اطلاع رسانی درباره نحوه جمع آوری و استفاده از آن ها بر عهده شماست. این سیاست جایگزین سیاست حریم خصوصی کسب وکار شما نیست.

سرورها و نسخه های پشتیبان آرانیک در ایران نگهداری می شوند.
آرانیک برای محافظت از اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده، اقدامات فنی و مدیریتی متناسب را دنبال می کند. با این حال، امنیت هیچ سامانه ای را نمی توان به صورت مطلق تضمین کرد.
کاربران باید از رمز عبور، کلیدهای دسترسی و اطلاعات ورود خود محافظت کنند و فعالیت های مشکوک را به پشتیبانی اطلاع دهند.

آراوایب از طریق اتصال MCP با ابزارهای هوش مصنوعی سازگار ارتباط برقرار می کند. اطلاعات موردنیاز اجرای درخواست و نتیجه عملیات ممکن است میان ابزار انتخابی شما و خدمات آرانیک مبادله شود.
اطلاعات ارسالی به ابزار هوش مصنوعی تابع سیاست حریم خصوصی همان ارائه دهنده نیز خواهد بود. از ارسال اطلاعات حساس و غیرضروری در پیام ها و فایل های پروژه خودداری کنید.

آرانیک از کوکی ها و فناوری های مشابه برای عملکرد بخش های سایت، مدیریت نشست ها و تحلیل استفاده از خدمات بهره می گیرد.
برای تحلیل بازدید و بهبود تجربه کاربری از Matomo و Google Analytics و برای بررسی عملکرد سایت در نتایج جست وجوی گوگل از Google Search Console استفاده می شود.
پردازش اطلاعات ابزارهای بیرونی تابع سیاست های ارائه دهندگان آن ها نیز هست و لزومًا در ایران انجام نمی شود. می توانید کوکی ها را از تنظیمات مرورگر مدیریت یا حذف کنید؛ محدودکردن آن ها ممکن است بر عملکرد سایت اثر بگذارد.

اطلاعات کاربران به صورت عمومی منتشر نمی شود. بخشی از اطلاعات ممکن است در حد موردنیاز ارائه خدمات، در اختیار ارائه دهندگان پرداخت، ارسال پیام یا ابزارهای آماری قرار گیرد.
در صورت وجود الزام قانونی یا درخواست معتبر مراجع ذی صلاح، اطلاعات مرتبط در چارچوب مقررات ارائه خواهد شد.

کاربران می توانند درخواست بررسی، اصلاح، دریافت نسخه یا حذف اطلاعات شخصی خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنند. رسیدگی پس از احراز هویت و با درنظرگرفتن محدودیت های قانونی و فنی انجام می شود.
اطلاعات تا زمانی که برای ارائه خدمات، امور مالی، امنیت یا تعهدات قانونی لازم باشد نگهداری می شود. حذف حساب لزومًا به معنای حذف فوری تمام سوابق و نسخه های پشتیبان نیست.

این سیاست ممکن است با تغییر خدمات یا فرایندهای آرانیک به روزرسانی شود. نسخه جدید همراه با تاریخ آخرین به روزرسانی در همین صفحه منتشر خواهد شد.

برای پرسش‌ها و درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی، با ما در ارتباط باشید.